FAQ

Q 支払い方法を教えてください
A ・クレジットカード決済 VISA MasterCard アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX) JCB あと払い(Pay ID)

ABOUT

ABOUT
今どこよりも熱を帯びているアジアのファッション業界。
なかでも、トレンドをいち早く、そして感度良くキャッチする、
韓国、中国ブランドに注目が集まっています。
また、コストパフォーマンスが良好な
ベーシックアイテムを充実させたブランドも少なくありません。
そこでMiininでは、シーズンごとに
そのアジアンブランドのトレンドを吟味し、
日本のムードにフィットしたアイテムのみを、
随時セレクト、インポートいたします。


>>> SHOPPING GIDE


SHOPPING GUIDEは、お買い物の際の重要な注意点となっております。
下記を必ずご確認の上、ご購入をお願い致します。

商品到着後までしっかり対応させていただきます。
ご質問等ございましたら、
サイト内メッセージツールをご利用くださいませ。



【注文完了後のメールについて】

ご購入後、ご注文内容の確認は<noreply@thebase.in>より自動配信にてお送り致します。
もし届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がありますので、そちらをご確認お願いいたします。
(ご購入の際は、キャリアメール以外で、よくご使用されているメールアドレスでのご登録をお願いいたします。キャリアメール側のデフォルト設定で弊社からのご連絡が届かないケースが確認されております。)

また、商品の在庫切れの場合は、<info@lala-beach.com>よりメールにてお知らせさせていただきます。



【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで、2〜4週間程度のお時間をいただいております。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより
注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。



【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

□ご注文

□ご入金確認

□当社発注(お取り寄せ)
↓ >>>3~14営業日前後
□海外発送
↓ >>>5営業日前後
□国内発送
↓ >>>1〜2日前後
□到着

※日数の計算としては営業日基準となります。
なお、土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


- ご注文確定後の住所変更は受付できません。
必ず正しいご住所(マンション名や部屋番号、法人様の場合は法人名まで)をご登録ください。
住所が間違っている場合、宛先不明となりお届けできない場合がございます。弊社では一切責任を負えませんのでご注意ください。


- 海外からの発送のため、日時指定/配達場所指定はご利用できません。購入時の備考欄にご記入いただきましても対応しておりません。
※到着前に電話が欲しいなどのリクエストは、直接最寄りの配送業者の営業所へお問合せください。


- お客様がご不在の場合
ポスト便の場合はポスト投函されています。宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で保管期間を過ぎて放置された場合、配送先住所に誤りがある場合は、自動的に海外倉庫へ返送となります。
その場合、再度発送は可能ですがこちらも保管期間がございます。
詳細は別途メールにてご連絡いたします。
追加で返送手数料3,500円が掛かりますのでご注意ください。



【商品について】

お客様への商品ご発送の前に一点一点、丁寧に検品を行い
明らかな欠陥がない (着用に支障がない)ものを発送させていただくように細心の注意を払っておりますが、
商品によっては下記のような事が見られる場合がございます。

- 海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い、デニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。

- 生産ロットの違い、または測定方法により、サイズが表記より±5cm誤差がある場合、ボタンやタグの色等も実物と異なる場合がございます。
※メーカー毎にサイズの標準が異なりますので必ずメジャーで実寸を測ってサイズをご確認ください。

- 同じ商品でも、仕入れ先の変更で 、色味やシルエットが若干変わる場合がございます。

- 商品の画像イメージが実物と色合いが異なる場合がございます。 屋外、屋内や光源の度合、スマートフォン、PC等のモニターの使用環境によって実際の商品のお色と少し異なって見える場合がございます。
※モデル着用写真はサンプルイメージのため、サイズ等は必ず実寸を測ってご確認ください。

上記の海外製品の特徴をご理解、ご了承いただけた方のみご購入いただくようお願い致します。
※上記が理由のサイズ交換やイメージが違うなど、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。



【キャンセルについて】

商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
ご入金確認後、 海外メーカーへ発注を行なっておりますので
如何なる理由であってもご注文のキャンセル・カラーやサイズの変更は致しかねます。
今一度ご確認の上、ご注文下さいませ。
また、お届け後の商品に関してはサイズ・カラー変更、イメージが違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けできかねます。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。



【領収書について】

領収書を発行しておりません。
下記、領収書の代わりになる書類のご案内になります。
https://x.gd/ngTra



【商品の返品・返金について】

- 不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
- お届けした商品に不良があった場合、
- ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

上記に限り、商品到着後5日以内にご連絡をいただけますよう、お願いいたします。返品・返金のお手続きを致します。

ただし、下記に当てはまっている商品は
返品・返金がお受けできませんのでご注意下さい。

- お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
- ご購入前に上記【商品について】でご了承いただいている内容のもの
- 到着から6日以上経過した商品
- 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

返品交換・返金をご希望の方は、不良品部分の写真を添付し
下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を
お書きの上、ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス:
info@lala-beach.com
営業時間:平日9:00 - 17:00
※原則2営業日以内に返信させていただきます。(尚、お問い合わせ内容によっては、ご連絡までにもう少しお時間をいただく場合もございます)



それでは引き続き、Miininでのお買い物をお楽しみください。